7777bb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7777bb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 7777bb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

7777bb যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

7777bb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (যা আপনি নিয়মিত ব্যবহার করেন)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রত্যেককে পৃথক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

7777bb যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। যাচাইকরণের অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

7777bb প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স হলো ১৮ (আঠারো) বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে, গেম খেলতে বা কোনো আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন না।

আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

7777bb বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন করা হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রদানকারীর নিজস্ব সীমা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

7777bb অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

7777bb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং সিজনাল অফার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই দেওয়া হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x-৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

কোনো খেলোয়াড় যদি বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করেন বা বোনাস আর্বিট্রেজের মাধ্যমে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

7777bb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করতে হবে — পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সহযোগিতামূলক জালিয়াতি বা কোলুশন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি খুঁজে পেলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে — সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরতে হবে।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 7777bb কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। খেলোয়াড় স্বীয় সিদ্ধান্তে এবং নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

7777bb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী বা যেকোনো প্রযোজ্য নীতির লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগ াযোগ করুন।

7777bb এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া:

• ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রমাণপত্র সংযুক্ত করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 7777bb উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার 7777bb-এর কাছে সংরক্ষিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।